Helaas is het niet mogelijk producten aan ons te retourneren.

Wet koop op afstand?

De Wet Koop op Afstand geldt tussen retailer en consument, niet tussen retailer en groothandel. Dit betekent dat wij als groothandel niet verplicht zijn om artikelen retour te nemen. Houd er rekening mee, dat de Wet Koop op Afstand wel geldt tussen u en uw consument.

Wat te doen als kleding niet past?

Als u gebruik heeft gemaakt van dropshipping en uw klant wil een kledingstuk retourneren, komt dit artikel retour aan uw eigen adres. Dit artikel wordt uw eigen voorraad. Uw eigen adres staat op de doos vermeld als retouradres. Wij hebben geen contact met uw klanten.

Wat te doen bij defecten?

Zie hiervoor de pagina Garantie en RMA. Voor defecten zoeken wij altijd een oplossing

Uitzondering

Er geldt op dit alles één uitzondering. Indien uw klant het pakket geweigerd heeft aan de deur, of het pakket niet heeft afgehaald van de afhaallocatie, en de omdoos van PostNL/UPS/DHL is ongeopend, dan kunt u het pakket binnen 14 dagen in de ongeopende staat retourzenden aan ONE-DC. Het bedrag van de artikelen, minus de verzendkosten, zal dan worden gecrediteerd.

Meer uit Garanties:

• Garantie en RMA
• Garantie en RMA
• Retourbeleid